Congstar gibt Bestandskunden seltener attraktive Angebote als Neukunden – aber mit der richtigen Strategie holst du als Bestandskunde trotzdem mehr heraus. Wir zeigen wann Wechsel, Kündigung oder Verlängerung die beste Option ist.
Kurzfassung:
- Congstar Bestandskunden-Tarif oft teurer als aktuelle Neukunden-Angebote
- Kündigung ist oft der beste Hebel für bessere Konditionen
- Innerhalb von Congstar: Tarif-Upgrade/Downgrade jederzeit möglich
- Rufnummernmitnahme beim Wechsel zu anderem Anbieter: Kostenlos
- Alternative Telekom-Netz-Anbieter: Klarmobil, Simply, freenet oft günstiger
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Das Bestandskunden-Dilemma bei Congstar
Congstar (Telekom-Tochter) aktualisiert regelmäßig seine Tarife – meistens zugunsten der Neukunden:
Typisches Szenario:
- Dein aktueller Tarif: 17€/Monat für 10 GB (aus 2023)
- Aktueller Neukundentarif: 17€/Monat für 20 GB (2026)
Du zahlst gleich viel, bekommst aber weniger als ein Neukunde. Das ist bei fast allen Discountern Standard.
Deine Optionen als Congstar Bestandskunde
Option 1: Tarif-Upgrade innerhalb von Congstar
Congstar erlaubt Tarif-Wechsel ohne Kündigung – aber nur in höhere oder gleichwertige Tarife, nicht immer in aktuelle Neukunden-Konditionen.
| Tarif-Wechsel | Möglich? | Kosten | Bindung |
|---|---|---|---|
| Monats-Tarif auf anderen Monats-Tarif | ✅ Ja | Kostenfrei | Keine neue Mindestlaufzeit |
| Auf höheren Tarif | ✅ Ja | Ggf. Preisunterschied | Je nach Tarif |
| Auf günstigeren Tarif | ✅ Ja | Kostenfrei | Keine neue Bindung |
| Auf Neukundenangebot | ❌ Oft nicht | — | — |
So wechselst du: MeinCongstar App → Tarife → Tarif wechseln
Option 2: Kündigung und Neukunde
Die effektivste Methode:
- Kündigung zum nächstmöglichen Termin
- Nach Vertragsenede: Neukunden-Tarif abschließen (neue SIM)
- Rufnummer mitnehmen falls nötig
Wartezeit: Congstar hat keine offizielle Sperrfrist – aber viele Anbieter erkennen “Neukunden” erst nach 3–6 Monaten Pause. Bei Congstar selbst ist sofortige Rückkehr als Neukunde grundsätzlich möglich, in der Praxis aber manchmal eingeschränkt.
Alternative: Zu einem anderen Telekom-Netz-Anbieter wechseln und Rufnummer mitnehmen.
Option 3: Kündigung als Druckmittel
Wenn du Congstar nichts Besseres anbieten willst, aber auch nicht wirklich wechseln möchtest:
- Kündigung einreichen (schriftlich oder per App)
- Rückbehaltungsabteilung meldet sich oft mit Gegenangebot
- Gegenangebot bewerten – ablehnen oder annehmen
Ehrlichkeit: Congstar ist bekannt für günstige Basispreise, bietet aber weniger aktive Retentionsangebote als Telekom oder Vodafone direkt. Die Chancen auf ein Bestandskunden-Angebot sind hier geringer.
Congstar kündigen: Schritt für Schritt
| Vertragstyp | Kündigungsfrist | Methode |
|---|---|---|
| Laufzeitvertrag (12 oder 24 Monate) | 4 Wochen vor Vertragsende | App, Online oder schriftlich |
| Monatlich kündbarer Tarif | 4 Wochen | Jederzeit |
| Nach automatischer Verlängerung | Monatlich, 4 Wochen Frist | App, Online |
Einfachste Methode:
- MeinCongstar App öffnen
- Mein Profil → Verträge → Kündigen
- Bestätigung per E-Mail abwarten
Rufnummernmitnahme (Portierung)
| Schritt | Details |
|---|---|
| Portierungsauftrag | Beim neuen Anbieter stellen (nicht bei Congstar kündigen!) |
| Frist | Neuer Anbieter übernimmt Kündigung bei Congstar |
| Dauer | 3–5 Werktage nach Kündigungstermin |
| Kosten | Kostenlos (gesetzlich geregelt) |
Wichtig: Bei Rufnummernmitnahme NICHT separat bei Congstar kündigen – das erledigt der neue Anbieter automatisch!
Günstigere Alternativen zu Congstar im Telekom-Netz
Wenn du wechselst, gibt es im Telekom-Netz oft günstigere Optionen:
| Anbieter | Tarif | Volumen | Preis/Monat | Besonderheit |
|---|---|---|---|---|
| Congstar | M Tarif | 20 GB | 17€ | Direkte Telekom-Tochter |
| Klarmobil | MagentaNetz Plus | 25 GB | 15€ | Oft mit Aktionsrabatten |
| Simply | Telekom 20 GB | 20 GB | 13€ | Günstigster Telekom-Netz-Einstieg |
| freenet flex | Telekom 30 GB | 30 GB | 20€ | Monatlich kündbar |
| Telekom direkt | MagentaMobil S | 15 GB | 28€ | Höchste Priorisierung, EU-Roaming |
Wann lohnt sich der Wechsel wirklich?
| Situation | Empfehlung |
|---|---|
| Tarif > 3 Jahre alt | ✅ Wechseln – neuere Tarife günstiger |
| Weniger Daten als aktuelle Neukunden | ✅ Wechseln oder neu abschließen |
| Monatlich kündbar | ✅ Sofort wechseln wenn günstiger |
| Noch in Laufzeit (6+ Monate) | ⚠️ Kündigung planen, Termin vormerken |
| Selten reist, kein EU-Roaming nötig | ✅ Günstiger Discounter ausreichend |
| Oft in EU unterwegs | ⚠️ EU-Roaming-Limits prüfen |
Fazit: Bestandskunden sollten regelmäßig vergleichen
Congstar-Tarife aus 2022 und 2023 sind heute fast immer teurer oder schlechter als aktuelle Angebote. Ein jährlicher Vergleich lohnt sich – und die Kombination aus Kündigung + Rufnummernmitnahme ist einfacher als viele denken.
Alle aktuellen Tarife im Vergleich: