Telekom DSL kündigen: Frist, Vorlage & Step-by-Step Anleitung

Telekom-Vertrag weg? Die Kündigung ist simpler als du denkst. 1 Monat zum Monatsende Frist, dann läufst du aus. Hier ist das genaue Vorgehen.

Die wichtigsten Zahlen bei Telekom

Info	Wert
Kündigungsfrist	1 Monat zum Monatsende
Bindung nach 24 Monaten	Monatlich kündbar
Kosten der Kündigung	0€
Kündigungsnummer	0561 / 500 - 500 (oder Online)
Kündigungsadresse	Auf deiner Telekom-Rechnung

Schritt 1: Kündigungsfrist berechnen

Das ist der häufigste Fehler. Merke dir:

“1 Monat zum Monatsende” bedeutet:

• Kündigungsmonat + noch 1 voller Monat + dann am Monatsletzten Kündigung

Beispiel:

Dein Kündigungsstichtag: 1. März 2025
Kündigung eingegangen: 1. März 2025
Kündigungsfrist: 1 Monat zum Monatsende

Dein Vertrag endet am: 30. April 2025 (nicht 1. April!)

Daumenregel: Wenn du Anfang des Monats kündigst, endet es zwei Monate später Ende des Monats.

Schritt 2: Kündigungsweg auswählen

Option 1: Online-Portal (easiest)

telekom.de → Mein Telekom
→ Verträge → Internet/Telefon
→ Kündigungsformular ausfüllen → Sofort Bestätigung

Vorteile: Sofort bestätigt, zeitstempel-sicher Nachteile: Keine schriftliche Kopie (aber Portal-History zählt)

Option 2: Telefonisch (1–2 Minuten)

Telekom Kundenservice: 0561 / 500 - 500
Vorgehen:
1. "Ich möchte meinen DSL-Vertrag kündigen"
2. Kundennummer + Rufnummer angeben
3. Wunschkündigungsdatum nennen
4. Bestätigung holen: "Kündigungsnummer?"

Vorteil: Direkte Kommunikation Nachteil: Beweis ist schwächer (daher danach per Email bestätigen lassen)

Option 3: Schriftlich per Einschreiben (sicherste Methode)

Kündigungsschreiben:
────────────────────
An die Deutsche Telekom AG
Kundenservice
[Adresse von Rechnung]

Kündigung meines DSL-Vertrags
Kundennummer: [XXXXX]
Rufnummer: [XXXXX]

Hiermit kündige ich meinen Vertrag zum [DATUM].
Bitte senden Sie Kündigungsbestätigung zu.

[Unterschrift]
────────────────────

Per Einschreiben mit Rückschein (3€) verschicken.

Vorteil: Beweis bei Gericht gültig Nachteil: Dauert 2–3 Tage, Kosten

Schritt 3: Das Kündigungsschreiben perfekt machen

Wichtige Informationen:

• Heutige Datum
• Deine Kundennummer (auf Rechnung)
• Rufnummer oder Anschlussadresse
• Gewünschtes Kündigungsdatum (Monatsende rechtzeitig!)
• Unterschrift (bei Brief)

Fehler vermeiden:

• ❌ “Sofort kündigen” – funktioniert nicht, Frist ist gesetzlich
• ❌ “Unter Vorbehalt” – nimmt der Kundenservice ernst, Verwirrung
• ❌ Falsche Adresse – Kündigung kommt nicht an

Schritt 4: Nach der Kündigung

Tag	Was passiert
Tag 0 (Kündigung eingereicht)	Telekom erhält Kündigungsantrag
Tag 1–2	Bestätigung kommt per Email oder Brief
Monatsende vor Kündigungsdatum	Letzte Abschlagsrechnung
Kündigungsdatum	Anschluss wird abgestellt
2–4 Wochen später	Abschlussrechnung kommt

Wichtig: Nach Kündigungsdatum funktioniert dein Telefonanschluss nicht mehr. Bis dahin musst du einen neuen Internet-Anbieter aktiviert haben (wenn du weiterhin Netz brauchst).

Häufige Probleme bei Telekom-Kündigung

Problem 1: “Wir haben die Kündigung nicht erhalten”

Grund: Du schickst an falsche Adresse oder das Portal hatte einen Fehler Lösung: Screenshots von der Online-Kündigung, oder Bestätigung-Email speichern

Problem 2: “Sie sind noch in Bindung”

Das bedeutet: Dein Vertrag ist jünger als 24 Monate Lösung: Entweder 24 Monate warten, oder kündigen und Vertragsstrafe zahlen (meist 50–100€)

Problem 3: Vertrag wird “stillschweigend verlängert”

Das passiert oft nach 24 Monaten. Der Vertrag verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate. Lösung: 3 Monate vor Ablauf der 24 Monate kündigen. Dann läuft er aus statt zu verlängern.

Problem 4: Nebennummer / Zusatzdienste nicht mit gekündigt

Achtung: Wenn du zusätzliche Services hast (Telefax, Zusatznummern), müssen diese separat gekündigt werden Lösung: Bei der Kündigung explizit fragen: “Auch alle Nebendienste?”

Wechsel zum neuen Provider: Zeitplan

Frist 1 Monat zum Monatsende:

Tag -30: Du kündigst Telekom
         Gleichzeitig: Neuen Anbieter bestellen (mit aktivem Termin)

Tag -15: Neuer Anbieter wird aktiviert
         (Techniker kommt, neue Leitung wird geschaltet)

Tag 0:   Telekom-Kündigung wird Realität, Anschluss fällt weg
         ABER: Neuer Anbieter ist längst live

Tag +5:  Alte Telekom-SIM funktioniert nicht mehr
         Neue SIM funktioniert normal

Kritisch: Zeitfenster muss passen. Wenn du zu früh kündigst und neuer Anbieter nicht rechtzeitig fertig wird → Internet-Loch.

Dein nächster Schritt: Neuer Internet-Anbieter

Bevor du kündigst: Vergleich, welche Alternativen es gibt. Vielleicht gibt es schnellere/günstigere Optionen jetzt verfügbar: